Política de Privacidade

A Clean Masters (CNPJ 60.112.953/0001-73) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações tratadas por meio deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Controladora dos dados

A controladora dos dados pessoais coletados neste site é a Clean Masters, com sede em São Paulo/SP. Para qualquer questão relativa a dados pessoais, utilize os contatos indicados ao final desta Política.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato e avaliar a prestação de serviços:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail e telefone/WhatsApp, fornecidos por você nos formulários de orçamento, agendamento ou em contato direto por WhatsApp;
• Dados sobre a operação: nome da empresa, setor e informações que você opte por compartilhar sobre a necessidade de serviço;
• Dados de navegação: informações técnicas coletadas automaticamente (como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas), conforme detalhado na nossa Política de Cookies.

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de orçamento, agendamento e contato;
• Elaborar propostas comerciais e dimensionar o serviço adequado à sua necessidade;
• Comunicar-nos com você sobre o atendimento solicitado;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar a experiência e a segurança do site.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas hipóteses legais da LGPD, especialmente: o consentimento fornecido ao enviar seus dados, a execução de procedimentos preliminares a um contrato a seu pedido, o legítimo interesse para contato comercial e o cumprimento de obrigação legal.

5. Compartilhamento de dados

A Clean Masters não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário, com:

• Prestadores de serviço que viabilizam a operação do site (como hospedagem, agendamento online e mensageria), que tratam os dados em nosso nome e sob obrigação de confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade e informação sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

8. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

9. Contato

Este documento é um material informativo elaborado pela Clean Masters e não substitui orientação jurídica individualizada. Recomendamos a revisão por profissional habilitado antes de sua adoção definitiva.